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AI 客服国标合规知识库 (GB/T 47746—2026)

中国 AI 客服国标 GB/T 47746—2026 合规知识库：条款级问答 + 全部 61 项达标自查清单（48 应 + 4 宜 + 9 可，含 5 项一票否决），答案标注条款依据。

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  • list_questions

    列出全部合规问答的标题清单。 Args: cluster: 可选，按集群过滤。可选值 ai-service-standard(AI客服国标) / enterprise-knowledge-base(企业知识库)

  • search_answers

    按关键词检索合规问答，返回最相关的若干条（含简要答案）。 Args: query: 检索词，如「转人工」「备案 登记」「知识库 切分」 top_k: 返回条数，默认 5

  • get_answer

    按 slug 取一条问答的完整内容（正文 + 要点 + 标准条款依据 + 常见追问）。 Args: slug: 问答标识，先用 list_questions 或 search_answers 取得

  • self_check_list

    取 GB/T 47746-2026 的自查清单：企业对照检查自家 AI 客服是否达标。 返回**清单本体**（61 项：id / 条款 / 等级 / 是否一票项 / 要求 / 怎么补）， 外加一票项速查与用途说明；解释「61 项怎么来的」那篇原子随附在 explainer 字段。

  • standard_info

    获取 GB/T 47746-2026 标准的元信息（发布/实施日期、归口、篇幅、核心要求）。